AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

Preise und Versandkosten: alle Preise verstehen sich zuzüglich 7,7% gesetzlicher Mehrwertsteur. Die Versandkosten sind nur inbegriffen, wenn dies in der Produktebeschreibung explizit so erwähnt wird. Bestellungen ohne Liefermöglichkeit sind ab unserem Lager in Worb durch den Kunden abzuholen. Die Waren werden transportfähig verpackt. Der Kunde trägt das Risiko für Verlad und Transport selbst. Für nachträgliche Sendungen ab unserem Lager in Worb werden Transportkosten verrechnet.

Offertenunterlagen: Offerten, Zeichnungen, Pläne, Beschriebe, Muster sowie der Anlagebeschrieb von Natursteine und Gartencheminées Rodriguez Rodriguez bleiben dessen Eigentum. Wird der Auftrag nicht erteilt, sind alle eingereichten Unterlagen zu retournieren. Das Angebot gilt während 30 Tagen nach dessen Erstellung.

Bestellungen: Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese AGB. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags sind nur schriftlich möglich und müssen ausdrücklich genehmigt werden. Für besondere Vereinbarungen erhält der Kunde eine verbindliche Offerte per E-Mail. Für die Annahme der Offerte müssen Sie diese ausdrucken, unterschreiben, scannen und die unterschriebene Offerte per E-Mail retournieren (info@granidecor.ch). Falls das Scannen für Sie nicht möglich ist, schreiben Sie bitte in Ihrer Antwort, dass Sie mit den Konditionen einverstanden sind. Die Lieferzeit beginnt erst, wenn alle diese Voraussetzungen erfüllt sind. Ordnungsgemäss erteilte Bestellungen sind verbindlich und können nach einer Frist von 48 Stunden nicht mehr annulliert werden

Zahlungsbedingungen per Banküberweisung: 50% des Rechnungsbetrags bei der Bestellung. Die restlichen 50% müssen innerhalb von 5 Tagen nach dem Empfang der Waren überwiesen werden.

Bei Lieferung und Montage: 50% bei der Bestellung, 20% bei der Lieferung und 30% innerhalb von 15 Tagen ab Montageende oder ab Schlussrechnung.

Damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, zusätzlich eine Bestätigung der Banküberweisung beizulegen. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde eine Rechnung per Post oder per E-Mail. Monteure und Chauffeure sind nicht berechtigt, Zahlungen entgegenzunehmen. Reklamationen sind spätestens innert 4 Tagen ab Lieferdatum schriftlich anzubringen. Die Berufung auf Mängel entbindet nicht von den Zahlungsverpflichtungen.

Eigentumsvorbehalt: Das Eigentum an den Waren wird erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf den Käufer übertragen. Die Nichtbeachtung der Zahlungsfrist kann zur Kündigung des Vertrags führen, vorbehaltlich der entsprechenden Entschädigungen für Aufwendungen oder Schäden . Nach Verfall des Zahlungstermins kommt der Auftraggeber in Verzug und schuldet der Firma Natursteine und Gartencheminées Rodriguez Rodriguez einen Verzugszins von 5%   des ausstehenden Betrags.

Lieferung: Die Versandkosten “frei Bordsteinkante” sind innerhalb der Schweiz im Preis inbegriffen, sofern das so in der Produktebeschreibung vermerkt ist. Die Lieferung erfolgt durch einen Spediteur (LKW mit hinterer Hebebühne) bis vor das Haus oder bis zum Garagentor, sofern diese mit dem Lieferwagen erreichbar sind. Die Zufahrt für den LKW muss gewährleistet sein. Für Lieferungen in Berggebiete oder an schwer zugängliche Orte können separate Transportzuschläge verrechnet werden. Kran- und Versetzarbeiten sind nur auf Anfrage möglich.

Transportschäden: Transportschäden müssen zwingend vor der Übernahme der Ware festgestellt werden. Das Schadensprotokoll ist der Lieferfirma unverzüglich zuzustellen. Der Kunde muss beim Empfang die Waren und deren Verpackungen optisch überprüfen. Sollten an den Waren oder an den Verpackungen Schäden festgestellt werden, muss das sofort mit folgendem Wortlaut auf dem Lieferschein vermerkt werden: «Waren / Verpackungen beschädigt. Ausstehende Schadensüberprüfung der Waren». Behalten Sie bitte eine Kopie des Lieferscheins mit Ihrer schriftlichen Reklamation. Danach senden Sie uns Bilder von den Verpackungen, von den Waren und vom Lieferschein. Bei Unterlassung der oben genannten Schritte haftet der Empfänger für Schäden und Kosten selbst. Folglich verfällt der Versicherungsschutz und der Verkäufer lehnt jegliche Haftung für Schäden ab.

Lieferfristen: Grundsätzlich innerhalb von 35 Tagen ab Bestelldatum. Produkte auf Lager können innerhalb von 12 Tagen geliefert werden. Auf Wunsch kann die Lieferung kostenlos zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen (innerhalb von 6 Monaten). Ein angemessener Lieferverzug berechtigt nicht auf Entschädigung und ist kein Grund für die Kündigung dieses Vertrags. Die Einhaltung der Lieferfristen setzt auch voraus, dass der Besteller alle erforderlichen Angaben betreffend Spezifikationen seinerseits erfüllt. Ausnahme Corona: Die aktuelle Situation unter Covid-19 kann zu Lieferverzögerungen führen. Das genaue Datum wird schriftlich bei der Bestellung bekannt gegeben.

Haftung: Für Personen- und/oder Sachschäden im Rahmen der Auslieferung übernimmt Naturstein Rodriguez keinerlei Haftung. Jede weitere Haftung von der Firma insbesondere für Personen- oder Vermögensschäden – unabhängig davon, ob sie auf einen Personen- oder Sachschaden im Bereich des Kunden oder bei Dritten zurückzuführen sind – wird ausdrücklich wegbedungen. Im Falle des Lieferverzuges oder des Lieferausfalls kann der Kunde – sofern eine an Natursteine und Gartencheminées Rodriguez Rodriguez gesetzte angemessene Nachfrist erfolglos verstrichen ist – vom Vertrag zurücktreten. Verzugsschaden wird nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Verursachung erstattet.

Garantie: Die Produkte verfügen über 2 Jahre Ersatzgarantie ab Lieferdatum. Diese Garantie beinhaltet, dass wegen Material-, Konstruktions- oder Fabrikationsfehlern schadhaft gewordene Teile kostenlos ausgebessert oder ersetzt werden oder nachträglich ein Rabatt nach unserem Ermessen gewährt wird. Bei Granitprodukten wird die Garantie bis 5 Jahre verlängert (ausgeschlossen von dieser Garantieverlängerung sind die Gartencheminées Basic Line aus Granit). Die Rechnung gilt als Garantiebeleg.
Die Montage-, Betriebs- und Wartungsanleitungen von Natursteine und Gartencheminées Rodriguez Rodriguez sind zu befolgen. Eine genaue Anleitung für die Aufstellung und Inbetriebnahme (Erstbefeuerung) wird bei Lieferung oder Abholung ausgehändigt. Bei Abnützungen oder Beschädigungen, die durch nicht fachgemässe Installationen oder eine vorschriftswidrige Behandlung entstehen, kann die Garantie nicht beansprucht werden. Ansprüche für Folgeschäden lehnen wir ebenfalls ab. Naturstein, Schamottesteine und Holzbacköfen sind handgefertigt und bestehen aus natürlichen Produkten, die nicht einheitlich sind. Abweichungen handwerklicher Natur, der Farbe, Härte, Textur oder Ähnliches sind normal und gelten nicht als Gründe für eine mangelnde Übereinstimmung. Geringfügige Unvollkommenheiten gelten nicht als Mangel oder Garantiefall, sofern sie den vertraglich vorgesehenen Gebrauch nicht wesentlich beeinträchtigen (z.B. geringe Farbabweichungen, ungleiche Fugenbreiten aufgrund von Masstoleranzen, Haarrisse in Fugen oder Risse an feuerfesten Materialien oder an Holzbacköfen).

Rissbildungen bei Holzbacköfen entstehen während des Befeuerns des Ofens und man kann sie nicht vermeiden. Die verschiedenen hochwertigen Naturmaterialien (Lehm, Guss, Schamotte, Naturstein, Backstein) haben unterschiedliche Dilatationen. Auch die unterschiedlichen Innen- und Aussentemperaturen spielen hier ein Faktor. Diese Unterschiede können Risse am Inneren und Äusseren der Ofengewölbe verursachen. Diese Rissbildungen sind weder keinen Mangel noch keine Beeinträchtigung bzw. Funktionsstörung des Ofens. Aus diesen Gründen sind von der Garantie ausgeschlossen. Sie sind nur ästhetisch und man kann sie mit Lehm, feuerfestem Mörtel oder Kork (je nach Modell) einfach reparieren. Das Überschreiten der Backtemperatur (max. 350 Grad je nach Modell) kann zu Schäden am Ofen führen und ist von der Garantie ausgeschlossen. Die Temperaturanzeige des Thermometers ist nur bei geschlossener Tür zuverlässig. Denken Sie daran, dass die tatsächliche Temperatur bei Befeuerung bei geöffneter Tür viel höher ist als die vom Thermometer angezeigte wird.

Wasser- und Frostschäden bei Holzbacköfen sind von der Garantie ausgeschlossen. Frostschäden bei Kalksteinen sind ebenfalls ausgeschlossen. Schäden durch Thermoschock entstanden sind bei allen Produkten ausgeschlossen (z.B. Wasser werfen, wenn der Holzbackofen, der Grill oder das Gartencheminées heiss ist).

Bei Abdeckhauben aus Plane oder Plastik: Der Holzbackofen muss vor dem Abdecken vollständig abgekühlt und trocken sein. Bei längerem Nichtgebrauch Holzbackofen und Abdeckhaube regelmässig auslüften und trocknen lassen. Sonst kann das Kondenswasser unter der Haube zum Eis werden und Frostchäden verursachen.

Ihr Pizzaofen müsst jährlich imprägniert werden, um ihn Wasserdicht zu machen (auch wenn er gedeckt ist). So minimieren Sie das Risiko von Wasser- und Frostschäden (siehe bitte Antifleck auch beim Menu “Grills und Zubehöre”).

Salvatorische Klausel: Sollten Teile dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Gerichtsstand und anwendbares Recht: Die Parteien bemühen sich, allfällige Streitigkeiten auf dem Verhandlungsweg zu erledigen. Jede Partei ist berechtigt, die fachtechnische Beratungsstelle anzurufen. Abweichende Vereinbarungen vorbehalten, hat der Vertreter der Beratungsstelle lediglich beratende Funktion. Kommt auf dem Verhandlungsweg keine Einigung zustande, wird der Streitfall auf dem ordentlichen Rechtsweg entschieden. Gerichtsstand ist der Sitz von Natursteine und Gartencheminées Rodriguez Rodriguez.