Ersatzgarantie
Admin2021-03-30T09:50:51+00:00Alle Produkte über 2 Jahre Ersatzgarantie ab Lieferdatum gegen Bruch. Bei Granitprodukten wird die Garantie bis 5 Jahre verlängert (ausgeschlossen von dieser Garantieverlängerung sind die Gartencheminées Basic Line aus Granit). Die Rechnung gilt als Garantiebeleg.
Die Montage-, Betriebs- und Wartungsanleitungen von Natursteine und Gartencheminées Rodriguez Rodriguez sind zu befolgen. Eine genaue Anleitung für die Aufstellung und Inbetriebnahme (Erstbefeuerung) wird bei Lieferung oder Abholung ausgehändigt.
Rissbildungen bei Holzbacköfen entstehen während des Befeuerns des Ofens und man kann sie nicht vermeiden. Die verschiedenen hochwertigen Naturmaterialien (Lehm, Guss, Schamotte, Naturstein, Backstein) haben unterschiedliche Dilatationen. Auch die unterschiedliche Innen- und Aussentemperaturen spielen hier ein Faktor. Diese Unterschiede können Risse am Inneren und Äusseren der Ofengewölbe verursachen. Diese Rissbildungen sind weder keinen Mangel noch keine Funktionsstörung des Holzbackofens. Aus diesen Gründen sind von der Garantie ausgeschlossen. Sie sind nur ästhetisch und man kann sie mit Lehm, feuerfestem Mörtel oder Kork (je nach Modell) einfach reparieren.
Tipp: die schrittweise Befeuerung und die langsame Auskühlung nach jeder Benutzung verringern die Wahrscheinlichkeit des Auftretens dieser Risse.
Wasser- und Frostschäden bei Holzbacköfen sind von der Garantie ausgeschlossen. Frostschäden bei Kalksteinen sind ebenfalls ausgeschlossen. Schäden durch Thermoschock entstanden sind bei allen Produkten ausgeschlossen (z.B. Wasser werfen, wenn der Holzbackofen, der Grill oder das Gartencheminées heiss ist).